《怪物猎人：荒野》的糟糕现状引起了玩家的强烈不满，疑似有不少玩家通过客服、论坛对Capcom开发者进行了人身威胁、骚扰。今天Capcom公开公告进行了正式答复。

　　Capcom在公告中称他们发现部分针对企业员工的言语攻击行为，包括公开点名或影射特定人员的诽谤，中伤等骚扰言行，严重影响了员工的身心健壮。为保证全体员工的职业安全，将对该类行为予以坚定应对。

　　Capcom表示，他们有权中止相关客户的支持和服务（封号?），情节严重的将采取法律手段进行起诉。

　　Capcom官网消息：

　　重要通知

　　关于“顾客骚扰行为（如诽谤、中伤等）”的应对措施

　　公开日期：2025年7月4日

　　本企业始终将客户的意见和提议视为真贵资源，认真倾听，并积极应用于商品和服务的改进，致力于持续提高整体质量。

　　然而，近期大家在客户支持窗口、社交媒体、游戏销售平台的点评区及各类投稿网站上，发现部分针对本企业员工的言语攻击行为，包括公开点名或影射特定人员的诽谤、中伤、人格否定、威胁、施暴预告、妨碍业务预告等骚扰言行。

　　此类行为不仅严重影响相关员工的身心健壮和职业环境，也也许对其他客户的服务尝试造成不利影响。

　　为保障全体员工的职业安全和尊严，同时维持良好的服务秩序，本企业将依据《顾客骚扰行为应对指针》，对该类行为予以坚定应对。

　　顾客骚扰行为应对指针

　　本企业参照日本厚生劳动省公开的《顾客骚扰对策企业手册》，明确下面内容超出社会通念、难以接受的行为。一旦确认存在此类行为，大家有权中止相关客户的支持和服务。

　　对于情节恶劣、性质严重的个案，将依法联系警方及法律专业人士，采取法律手段，包括但不限于民事诉讼和刑事程序。

　　也许被视为“顾客骚扰”的行为包括但不限于：

　　通过邮件、咨询表单、社交媒体、网络点评等渠道，实施下面内容行为：

　　?诽谤、中伤、名誉毁损、人身攻击、人格否定、侮辱言论

　　?暴力威胁、施暴预告、妨碍业务预告

　　恫吓、辱骂、恶言相给、过度追责、强行责备等威吓或胁迫行为

　　无理主张或反复提出相同内容的标准

　　暴力行为或有暴力倾给的举止

　　未经许可擅自进入本企业场所或无故滞留

　　非合理理由下的长时刻拘束、或标准在非职业时刻进行应对

　　标准企业员工前往不合理场所会面

　　明显过度或不合理的服务或赔偿标准

　　标准给予独特待遇

　　无正当理由的企业道歉标准

　　标准进行不合理的商品更换、金钱补偿等超出社会常识范围的服务

　　侵犯员工个人隐私

　　性骚扰等各类骚扰行为

　　无合理依据，标准对员职业出过度惩处